关于延迟交付问题，李斌并不回避

他向凤凰网科技等媒体坦言：“行动才是正言，现在说什么不是重要的，蔚来更关心两个问题，一是交给用户的车是什么样的，二是交给用户后的服务

实际上交付没有特别大的压力，压力来自于用户的等待

目前的交付计划和此前相比，大体上推迟了一个月，这不需要辩解

”李斌透露，蔚来近期在交付节奏上不会特别激进，更希望为用户提供更好的使用体验

“杭州是特别的城市，有非常多的用户群，预定蔚来的车主很多；另外，杭州是旅游目的地，世界级风景名胜，很多外地的用户会来这里

两个因素考虑在一起，不光是服务本地用户，还要服务来自全国甚至全球的用户

”李斌表示，窗外是西湖十景，希望蔚来能过成为第十一景

李斌透露，当时选址是非常难的，当时未来还是国内PPT造车的代表，外界对蔚来充满了疑惑，“蔚来能不能配得上银泰、公司能活多久，只能用诚意和执行力，让业主愿意把最好的地方给蔚来

有时候不是用钱就能解决，要用诚意让业主和用户相信我们在做的事情

在NIOhouse中，一楼是开放区域，二楼是车主和受邀嘉宾可以进入，三楼设有书馆和沙龙区

此外，银泰商城地下设有蔚来换电站，能过为蔚来车主提供充电、换电服务