据裴健介绍，到2018年6月份，社会消费零售品的总额已经达到3万亿，各种新业态层出不穷，线上线下的创新，线上线下的融合等等

但同时，裴健也认为零售业目前也面临很大的挑战，根据国家统计局数据显示，零售业的增长呈下降趋势，如何开拓新的零售市场、新的零售场景、新的零售渠道以及零售界限

裴健表示：“要突破传统商业的界，就要去打破我们之前提到的场景、客户、商品的界限，一个重点是要进行场景细分，人货场并不需要进行一个同步的协同，它可以进行一个很多的异步的协同

”“未来零售的核心基础设施是智能供应链，包括前端智能消费，连接消费者的客户端，包括智能营销，智能购买；中间是智慧物流，连接生产和需求，把商品通过一个智能的过程，从生产端传递到消费者，包括智能仓储、智能运输和智能配送；更核心的是智能供应链连接了供应端，可以帮助其进行智能选品、智能调拨和智能定价

”裴健认为

裴健透露，作为一个零售商京东也正在一个转型的过程中，正在把从一个无界零售本身的商家，转变为无界零售基础设施的提供商和服务商