4月4日随即公布消费者业务独立运营、“军团作战模式”的变革方案，具体方案包括组织治理、战略补贴方案、组织绩效、奖金包等方面

并下达了《关于消费者BG“军团作战模式”变革试点管理相关文件发布的通知》，以及变革实施相关的高阶配套文件

消费者BG将在公司董事会确定的业务边界及业务目标内，在公司中央集权监管下，3年收入达到1000亿美金、5年达到1500亿美金、年度税前利润率不低于预定目标值为经营目标；以内外合规为底线目标、有效管理库存风险、以中央集权监管穿透为管理底座；以约定的粮食包、资产管理规则、年度研发费用不低于年度收入的X%（节约不归已）为边界，放手追求更高的业务发展目标，并形成人力刚性成本的自我约束

2、消费者业务管理委员会：在公司董事会的授权与监管下，全权全责承担消费者业务经营、内外合规、持续发展责任，行使业务战略与经营管理决策权、关键干部监管权

3、消费者BGEMT会议：在消费者业务管理委员会授权下，负责消费者BG业务日常经营与合规管理，对经营与合规结果、消费者市场的市场品牌及用户体验提升负责

消费者BGEMT由CBGCEO、CBGController、CBG监管副总裁、CBGCOO、CBGCFO、荣耀总裁、MSS总裁、手机产品线总裁、消费者云服务部总裁、硬件工程部部长、软件部部长、人力资源部部长、大中华终端业务部部长等成员构成

4、区域/国家层面消费者BG组织：负责区域消费者业务的日常经营、作战指挥与组织管理

在公司区域性统一管理与支撑平台下，消费者BG业务相对独立运作

二、关键角色设计与管理关系1、关键角色主要职责1)消费者BGCEO•负责消费者BG日常经营管理与长期发展，对消费者业务的商业成功、在消费者市场的市场品牌与用户体验提升负责

•构筑消费者BG端到端的业务核心竞争力及外部产业生态

•建立并运营匹配2C行业特点的组织与管理体系

•消费者BGCEO的抓手是干部管理、组织建设和消费者BGIRB、EMT会议等

2)消费者BGController•作为中央集权（账务、资金）在消费者BG的特派代表，负责中央集权业务在消费者BG的有效落地

•作为消费者BGEMT成员参与业务管理，对账务真实性、资金安全性负责，可独立向公司董事会和消费者业务管理委员会报告

•消费者BGController的抓手是财报内控等，参与消费者BGEMT、各级业务管理会议

3)消费者BGCFO•作为消费者BGCEO的Partner，共同承担端到端的经营责任，进行经营效益和风险管理，促进业务的可持续健康发展

•消费者BGCFO的抓手是计划管理、预算与费用管理、经营预测与分析等

4)消费者BG监管副总裁•代表公司对消费者BG干部团队进行平行监督，确保消费者BG与集团战略和价值观的一致性

•作为消费者BGCEO在风险管理的Partner，保证风险管理委员会有效运作，确保风险可控、业务平稳发展

•统筹监管职能，制定监管规则，协同监管组织，对消费者BG外部合规结果负责

5)消费者BGCOO•负责消费者BG的供应、采购、质量、成本、流程与IT、隐私保护与网络安全、变革管理等

为消费者BG提供及时，安全的供应和高效稳健的运营

•消费者BGCOO的抓手是生产采购管理、MKT与服务采购管理、计划管理与客户交付管理

2、关键角色的任用、考核与激励管理关系关键角色的管理关系设计原则上遵循公司“分权制衡”、“隔层管理、两层审结”的管理原则

其中与短期评价相关的绩效考核、奖金评议等权力授予相应作战组织；与长期评价相关的任命、工资、长期激励等权力适当上收一层

1.1GPO/RCO发布流程保留权力清单，并明确各级各类组织的流程授权，定期进行流程合规审查或稽查

1.2流程内控按年度成熟度管理目标进行达标管理

1.3财报内控年度目标由集团财经的账务管理部作为中央集权组织下达

1.4清单外的内部合规事项由BG和区域相关组织基于授权，最终协商并决策

2.外部合规管理在BG层面和区域层面分别按以下规则开展

2.1在BG层面，由CBG监管副总裁统筹稽查、法务以及各级合规组织，基于CBG业务场景识别和管理全球性的合规风险，将合规目标、要求与策略贯彻与CBG各级合规组织，在BG内部开展日常监管和合规指导，对外部合规结果负责

2.2在区域层面，基于“一国一平台”合规管理模式，CBG区域组织合规工作纳入区域子公司董事会统一管理

以代表处CFO协调会议为平台，承接并落实子公司董事会的统一性合规管理目标，并基于CBG业务管理的不同场景实施分类管理，采取相应的合规管理措施

薪酬包和奖金包为充分激发消费者BG追求更高发展目标的主观能动性，保障规模增长的经营质量，特设计消费者BG粮食包管理高阶方案如下：一、消费者BG粮食包管理总体方案1.目的：简化管理，授予消费者BG合理的粮食包（包含工资性薪酬包和奖金包），消费者BG在边界范围内，自主管理、自我约束，充分释放消费者BG的创造活力

2.总体方案：1)年度粮食包按照一个总包授予消费者BG，包含工资性薪酬包和奖金包

2)其中，奖金包按消费者BG的奖金TUP前贡献利润的XX%生成

奖金包内的10-15%奖金用作战略/土地肥力奖金，与考核中的土地肥力考核要求相挂钩，以牵引消费者BG自身对于中长期业务发展基础的投入

3)其中，工资性薪酬包=粮食包–奖金包

工资性薪酬包可分成日常运营薪酬包和战略薪酬包

战略薪酬包主要用于消费者BG对于未来业务竞争力的投入，采用节约不归己的模式

日常运营薪酬包可采用节约归己的机制，以牵引人均效率的持续提升；人均效率提升产生的日常运营薪酬包节约，可转换为其当年的经营性奖金（后续由消费者BG与公司变革项目组联合制定实施细则）

4)进一步建立现金流约束机制

设置年度消费者BG的利润兑现率目标，若低于目标，则应扣减一定的经营奖金包；若高于目标，则可进一步予以奖励（具体规则由集团财经与人力资源管理部共同制定）

5)粮食包中的奖金包不能转化为工资性薪酬包

二、消费者BG粮食包具体生成方案1.粮食包生成的主要依据：1)基于历史延长线：基于消费者BG最近三年的销售毛利系数延长线和贡献利润系数延长线，叠加相应权重后，结合当年消费者BG经营业绩预测，测算形成当年粮食包

2)确因集团战略需求而要求消费者BG开展的业务，集团应授予相应的战略粮食包，以对应消费者BG增加人员投入的薪酬激励需要

1)毛利系数和利润系数的产生逻辑：基于过去三年每年的薪酬总包、销售毛利和奖金TUP前贡献利润之间的比值，结合年度影响权重，确定毛利系数和利润系数

考虑到过去三年对本年度业绩影响的差异，过去三年的年度影响权重由近及远取值为50%、30%和20%

2)为牵引消费者BG快速规模发展，在最终形成粮食包的计算中，销售毛利权重（权重1）取值60%；奖金TUP前贡献利润权重（权重2）取值40%

3.粮食包预算的调整与核算：在年初按照预算的销售毛利和奖金TUP前贡献利润生成粮食包预算；过程中由消费者BG按照业务滚动预测管控，年末根据销售毛利和奖金TUP前贡献利润的实际完成情况进行核算

以上粮食包的生成规则有效期5年，至2023年12月31日止

资产管理方案为牵引消费者BG抓住未来几年战略机会，快速规模发展，公司决定在消费者BG相对自主经营、自主运作模式下，制定如下鼓励业务发展的资产管理方案：一、消费者BG资产管理方案原则1.目的：根据消费者BG快速周转的特点，通过设置合理的资金占用成本率，牵引加速回款、加快运营资产周转，支持消费者BG实现规模增长和盈利增长的双赢发展

2.总体原则：1)定期准确核算消费者BG业务发展所需要的运营资产总量

2)设置合理的资金占用成本率，支持消费者BG的业务扩展，实现高质规模发展

3)按月平均方式，统计运营资产以计算资金占用，牵引消费者BG加速回款、加快存货周转，鼓励用一定规模的资产创造更大的价值

二、消费者BG资产管理方案1.运营资产核算口径：与2019年经营报告核算指引保持一致，包含应收账款与存货

2.运营资产核算方法1)应收账款：包含收入口径应收账款、其他应收款/客户代垫款原值，不扣除坏账准备，需扣除预收账款及锁定产能的预付款

2)存货：核算范围同存货余额核算范围保持一致

其中：备件存货资金占用按照备件的净值计算，其余存货均按原值计算

VMIConsignment、终端蓄水池存货不计入计提范围

3.运营资产资金占用：为牵引消费者BG多用资产、多打粮食、多做贡献，将运营资产年资金占用成本率下调至X%

月运营资产资金占用=（月初运营资产余额+月末运营资产余额）/2*X%/12

年运营资产资金占用为每月运营资产资金占用的加总

本文制定与落实的责任部门是公司直接领导的消费者BG“军团作战模式”变革项目组，由其负责解释和管理