【文/观察者网阮佳琪】23日一早，美国苹果公司正式上线了首个官方微博账号@Apple支持，主要用来分享苹果产品的一些使用信息和技巧

然而官博刚发声，评论区就彻底翻车，遭到网友们有关产品质量的连番质问，场面一度非常惨烈

但在中国有着广大使用群体的美国苹果公司一直“保持高冷”，迟迟未加入

只有苹果公司的CEO蒂姆·库克在4年前开通了个人微博账户

半天都不到的时间，@Apple支持就收获了11万粉丝

被“按在地上摩擦”的@Apple支持遭到网友们对于产品质量的连番质问

呼声最多的是，最新几款iPhone因采用英特尔基带所带来的信号问题，“能不能改换高通基带”也被网友们顶上了热评首位

但这些大多属于硬件方面的问题，即使是将这个问题反馈给@Apple支持也无济于事

他也只能一直机械回复：“我们非常重视您的使用体验与建议，请您详细描述情况，以便我们提供更多支持

总结一下就是标准三步走的回答：要么重启，要么更新APP，要么重新安装系统

偏偏轮到了抽奖留言，他的回应戛然而止